Определение охвата плана аварийного восстановления
План аварийного восстановления не начинается только со списка серверов. Зависимости бизнес-сервиса, данных, приложений, идентификации, DNS, сети, внешних сервисов и людей показываются в единой цепочке сервиса; критерий запуска плана и полномочия на принятие решений тоже входят в этот охват.
Матрица ролей и ответственности для критичных сервисов
Для каждого сервиса определяются роли управления инцидентом, инфраструктуры, приложений, данных, сети, безопасности, коммуникаций и бизнес-подразделения. Пока не записаны основной и резервный ответственные, полномочия и контакты третьих сторон, список телефонов ещё не матрица ролей.
Сценарий учений и шаги проверки
Сценарий учений опирается на явное допущение: отказ одного компонента, повреждение данных, недоступность площадки или потеря идентификации/DNS. Измеряются время начала, точка данных, длительность по компонентам, приёмка пользователями и шаги возврата к норме.
Поддержка плана в актуальном состоянии с помощью метрик непрерывности
Короткая контрольная таблица ниже — практический ориентир для проектов по плану аварийного восстановления:
| Область контроля | Ожидаемый результат |
|---|---|
| Цепочка сервиса | Приложения, данные, идентификация, сеть и внешние зависимости |
| Модель принятия решений | Триггер, уполномоченная роль и дерево оповещения |
| Runbook | Последовательные технические шаги и приёмочная проверка |
| Учения | Измеренная длительность, точка данных и открытые действия |